如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營?運營的核心是發(fā)現(xiàn)用戶,持續(xù)保持用戶。
你所做的所有工作都應(yīng)該圍繞這一點,任何工作(包括你的團(tuán)隊成員的工作)都必須直接或間接指向這一目的的一部分,并對數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
看似簡單,其實并不簡單。比如,問問自己過去一個月做了什么,哪些工作為此有明確的“數(shù)據(jù)結(jié)果”,哪些工作沒有。如果有太多的工作沒有數(shù)據(jù)結(jié)果,你需要反思你的工作。
而這篇文章,再次拆解,可以拆分為以下四個核心環(huán)節(jié):
1.找出用戶在哪里
用戶畫像、調(diào)查、需求分析等。是的,你需要了解你的產(chǎn)品,即使它是一坨屎。
2.以可接受的成本吸引用戶,讓他們使用你的產(chǎn)品
市場投放、渠道拓展、業(yè)務(wù)合作、內(nèi)容編輯、社交媒體策劃活動等?;ㄥX而不為此花錢,有時候還不如花錢讓人在一周內(nèi)做點什么。
3.讓用戶繼續(xù)使用你的產(chǎn)品
用戶操作,社區(qū)操作。
4.當(dāng)用戶不使用產(chǎn)品時,與他們保持聯(lián)系
召回、反饋、與其他產(chǎn)品的業(yè)務(wù)合作。
運營是一個入職門檻低的工種,意味著整個人口基數(shù)大,所以競爭會很激烈,每次升官都要積攢時間或者金錢。
如果把一個產(chǎn)品看成一條航線,產(chǎn)品就是方向,保證飛到目的地,技術(shù)是基礎(chǔ),保證不掉。但是,當(dāng)一個產(chǎn)品在公司已經(jīng)基本定型并開始起飛的時候,只有強(qiáng)大的運營才能讓產(chǎn)品穩(wěn)步飛得更高更快,擺脫那些抄襲你產(chǎn)品、學(xué)習(xí)你技術(shù)的競爭對手。在企業(yè),接近用戶的是運營。所有信息僅供用戶參考。此網(wǎng)站沒有所有權(quán)。如果您認(rèn)為本網(wǎng)站內(nèi)容涉嫌抄襲,請及時與我們聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)。工作人員將在5個工作日內(nèi)與您聯(lián)系。一經(jīng)核實,本網(wǎng)站將立即刪除侵權(quán)內(nèi)容。