我有個親戚，在北京的一個小區門口，開一個便利店，大概100平方左右，屬于非常傳統的經營，坐等小區業主過來消費，生意非常一般，每個月凈利潤7-8000元，勉強養家糊口而已。

有一次我去北京出差，到他店里，他用一雙迷惘的眼神問我，我這個店還有什么方法改善改善？

我觀察了一下：這個小區不小，因為靠近商務辦公區，年輕白領居多，很多是租住的，超市的生意一般，是因為北京的京東電商很發達，1000米外有個沃爾瑪超市，不遠處還有幾個便利店競爭，都對顧客進行了分流，這種開店就是單純的坐在店里等客上門。

于是我就來分析：如果想要吸引顧客上門，要么低價促銷，要么有其他剛需的價值。低價促銷肯定不行，后傷害的還是自己。

什么是剛需的價值呢？

這些業主有什么共同的需求？

我想到了收發快遞。

因為大家都在網購，平均每天1，2個快遞很正常，如果在上班，有的寄到公司拿回家不順手。有的公司還不給收私人快遞。

他們周末在家里的時候，有的人睡懶覺，有的人出去玩了，小區門衛已經不代收快遞了，有時候想寄快遞，叫快遞來寫單子很麻煩。

收發快遞既是生活的剛需，也是痛點。

說干就干，死馬當活馬醫，他定做兩個快遞寄存柜花掉6000多元，在超市的里面位置。然后在小區門口和店里發宣傳單頁：支付30元鑰匙押金，即可免費使用快遞代收發柜。

同時到小區業主群里發布這樣的消息，引起了積極的反響。后有300多人交了押金收了1萬多，基本上都是公司白領。

于是他們收貨地址，就寫到這個超市地址的柜子編號，平時柜子是開的，快遞放進去，推上后直接鎖上。老板和使用者各有一把鎖，如果還有快遞來，老板去打開。

每天很多人下班時候來拿快遞，少30%的人順道買點零食飲料。老板批發了一些蔬菜，肉類，水果賣的也很好。把使用快遞柜的人拉到一個微信群里，通知那些快遞到了，沒有來拿的。所以沒有人退群。

過后他又開通了一個APP網上商城，這種網上商城類的APP在應用公園APP在線制作平臺上，有很多類似完善的APP，只需要把圖片文字內容更換一個就可以自己快速制作一個手機APP。

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把店里的商品，水果，蔬菜放到APP商城里，下單有優惠，鼓勵他們免費下載。而且轉發分享還能享一定的折扣，滿20元半個小時內送到，免運費，下單量很可觀。很多是不想下樓取快遞，買東西順道讓店里員工把快遞送來，一舉兩得。

這三招，讓自己店里的月利潤，從8千輕松漲到4萬。后來用同樣的方法，盤下了類似的幾個小超市，也用同樣的方法，取得了不菲的效果。

總結：傳統實體店受到地段，競爭，消費習慣改變，不可逆轉，但是我們用利他的思維來設計商業模式。解決用戶的痛點的同時，沒有增加成本，帶來客流的同時，增加了消費，是非常好的商業模式，希望能給大家帶來啟發。

永遠不要用肉體的勤勞掩蓋思維的懶惰。每個營銷案例都可以舉一反三，推陳出新，創新的思考模式更關鍵，一個案例創新出三個以上的方案。